我于2013年11月份買的華為P6聯(lián)通版手機(jī)，有正規(guī)發(fā)票和保修證。出現(xiàn)兩個(gè)問題，1使用手機(jī)1個(gè)月就發(fā)現(xiàn)手機(jī)左側(cè)插耳機(jī)接口處的邊框出現(xiàn)嚴(yán)重變形，但當(dāng)時(shí)覺得并不影響使用，自己工作也忙，也就沒有去售后。2這個(gè)手機(jī)在剛買回來時(shí)發(fā)現(xiàn)左上邊的邊框處有些微微的翹起，當(dāng)時(shí)由于是新手機(jī)，并使用了手機(jī)套，覺得只是微微的一點(diǎn)點(diǎn)，并不影響使用，也就沒去管他，但在今年5月份的時(shí)候，把手機(jī)套取了，發(fā)現(xiàn)翹起得比原來更厲害了。由于這兩個(gè)原因，我把手機(jī)拿到華為售后服務(wù)點(diǎn)，售后人員說需要更換配件，配件費(fèi)用要自已承擔(dān)。但這個(gè)是手機(jī)的質(zhì)量問題，我的手機(jī)也在保修期內(nèi)，并且保修證和發(fā)票什么的都在。我購買手機(jī)沒有對(duì)手機(jī)做過任何損傷手機(jī)的事情，因?yàn)槭切聶C(jī)，都會(huì)特別愛護(hù)，沒摔過，沒進(jìn)水，各方面都是完好的，就是手機(jī)的金屬片質(zhì)量太差了的問題。我查過好多P6的論壇，都是有說過這個(gè)手機(jī)的質(zhì)量是有邊框的質(zhì)量問題的，所以我認(rèn)為這個(gè)廠家應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，而且我這是在保修期內(nèi)，有誰會(huì)認(rèn)為手機(jī)一到手就會(huì)有這樣的問題而不心疼的呢？ 華為售后太不負(fù)責(zé)任，只會(huì)推卸責(zé)任了。 我們消費(fèi)者投述無門，窮人家傷不起呀。