投訴主題:華為手機(jī)使用不到三個(gè)月不識(shí)別卡花屏 不保修 | |
投訴目標(biāo):華為 | 投 訴 人:高先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-12 | 投訴地區(qū):河南省 |
2014年3月6日,從華為官方網(wǎng)站購(gòu)華為榮耀3C、2G移動(dòng)版手機(jī)一部,于2014年6月5日出現(xiàn)不識(shí)別稱動(dòng)卡,但其他功能正常。2014年6月7日出現(xiàn)花屏,立即送華為漯河售后維修部檢測(cè),檢測(cè)室是封閉的,半個(gè)小時(shí)后檢測(cè)人員拿著我的手機(jī)出來(lái),發(fā)現(xiàn)耳機(jī)處有銹點(diǎn),不保修。2014年6月8-12多次打華為400投訴電話進(jìn)行反饋,400投訴電話說(shuō)不保修。華為漯河售后于2014年6月9日下午通知要求更換主板,有銹點(diǎn),更換費(fèi)用由我承擔(dān)。