本人于2012年12月在易迅網上買了個雷蛇鼠標，保修為2年。因為包裝遺失本人致電過雷蛇官方維修部。說只要有交易記錄截圖就可以維修，然后我聯系了易迅售后服務。他們答應上門來取。當天就來了把鼠標拿走了。過了2天給我了發了個消息說要15-30天能修好。一個鼠標要修半個月，好吧我也接受。但是第三天又給我致電說沒有包裝無法維修。要我自行上門維修。當時我對處理結果不太滿意。因為出爾反爾。而且浪費了我1個星期左右的時間。但是我也認可了。我說那抓緊吧東西發還給我。我自己拿去修，結果到了今天24日也將近1個星期東西依然沒有發還。我也不知道他們到底怎么處理的。我要投訴易迅售后服務混亂。本來讓我自己去修也不是什么問題。介于他們浪費了我整整2個星期，我要易迅幫我按時完成修理作為補償。 售后單號 4225043