投訴主題:華為手機榮耀6欺騙消費者 | |
投訴目標:華為手機 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-07-12 | 投訴地區(qū):廣東省 |
今年犯的大錯誤就是看了榮耀6的發(fā)布會,最大的錯誤就是居然還輕信了發(fā)布會上說的冠冕堂皇的介紹。 我是7月1日在京東上搶購的,7月3日拿到真機,沒有注意到只有華為商城搶到的才能買碎屏保險。 為什么這時想起要買碎屏保險?因為我7月5日無意發(fā)現(xiàn)屏幕中間有一條極細長的裂紋,后來打電話給京東客服,京東客服一定要看照片才受理,這么細小的裂紋普通技術(shù)根本拍不出來。 7月9日又特意請假去找廣東深圳市龍崗區(qū)深惠路1005-05號龍崗街道南聯(lián)社區(qū)(雙龍地鐵站C出口)的華為售后,沒叫我填任何單據(jù)之類的東西,前臺拿手機沒有看到裂縫,在我的指引下才看到裂縫,然后沒有經(jīng)過任何檢驗就直接對我說:這是人為的,不在三包范圍之類。而且說華為的屏絕對不會自己裂開,然后說我沒貼膜,現(xiàn)在的手機屏幕材料規(guī)定了一定要貼嗎?還是華為根本用的就是原始的劣質(zhì)材料?況且我的手機根本就沒和硬物碰撞摩擦過。之后就沒有下文了,電話打到客服,客服說聯(lián)系到售后說沒這回事,售后直接來個死不認帳。 華為榮耀6的產(chǎn)品質(zhì)量有很大問題,希望有關(guān)部門能秉公處理。