投訴主題:中興合約手機(jī)維修問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo): | 投 訴 人:周女士 |
投訴時(shí)間:2014-10-26 | 投訴地區(qū):北京市 |
移動(dòng)公司打電話(huà)來(lái)說(shuō)推廣4G服務(wù),每月最低消費(fèi)88元送中興Q505T手機(jī),先交488元,然后綁定送來(lái)的手機(jī)每月反38元話(huà)費(fèi)再每月送800兆流量�?墒窃谑盏绞謾C(jī)激活4G卡后手機(jī)就顯示“抱歉進(jìn)程COM.ANDROID.PHONE已停止運(yùn)行”之后我去移動(dòng)公司,手機(jī)號(hào)處于關(guān)機(jī)狀態(tài),移動(dòng)讓我去找中興維修,我說(shuō)我手機(jī)今天剛收到能不能退我把套餐取消了得了,移動(dòng)公司說(shuō)那你得讓中興售后給出檢查報(bào)告,7天之內(nèi)是可以退的,可是取消套餐我是得付違約金的……然后我給中興客服打電話(huà)問(wèn)售后地址,離我近點(diǎn)幾乎沒(méi)有,然后我問(wèn)我拿著手機(jī)去能不能給我提供檢測(cè)報(bào)告,中興說(shuō)機(jī)子要是有問(wèn)題的話(huà)您提供購(gòu)買(mǎi)時(shí)的發(fā)票是可以的的。1是移動(dòng)沒(méi)給我發(fā)票。2我這幾天都處于關(guān)機(jī)狀態(tài),耽誤事算誰(shuí)的。3中興售后離我這不近,耽誤的時(shí)間算誰(shuí)的。4要是7天內(nèi)發(fā)票沒(méi)到我就得啞巴吃黃莉。 綁定銷(xiāo)售不用確保質(zhì)量嗎?提供的商品有問(wèn)題我用不了,我還得付違約金合理嗎?