投訴主題:魅族MX4 2個(gè)月不發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):魅族手機(jī) | 投 訴 人:付先生 |
投訴時(shí)間:2014-11-06 | 投訴地區(qū):吉林省 |
9月2日發(fā)布,9月6日魅族官網(wǎng)200元預(yù)訂專賣店取貨,9月20日官方宣布正式發(fā)貨,但截至今天11月6日已整兩月,魅族仍舊沒有發(fā)貨。有同事10月22日京東預(yù)訂23日就收到貨。魅族涉嫌欺詐,未按承諾按訂單順序發(fā)貨。至今官網(wǎng)查詢訂單仍是10月21前后專賣店取貨。此種企業(yè)沒有任何誠(chéng)信及解釋,向魅族前后四次服務(wù)電話,均沒有任何結(jié)果,不但推脫問題不給解決,反而把事情推給了專賣店,本末倒置的處理,完全不顧消費(fèi)者的感受。對(duì)于此種企業(yè)希望能夠嚴(yán)肅處理并賠償消費(fèi)損失,一直是長(zhǎng)途電話與廠家溝通,精神上也受很大折磨。一次很值得期待的消費(fèi)體驗(yàn)被這種無(wú)良廠家折磨殆盡。 對(duì)于廠家的贈(zèng)送消費(fèi)券的解決表示不接受,因?yàn)橐呀?jīng)沒有第二次。要求也不過分,對(duì)于200塊錢預(yù)訂費(fèi)進(jìn)行減免,并支付此過程中產(chǎn)生的電話通迅費(fèi)用,可提供手機(jī)費(fèi)用詳單證明。 建議不要對(duì)這種企業(yè)姑息,因?yàn)榇舜问I(yíng)銷已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的感情和精神。不利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和老百姓對(duì)社會(huì)誠(chéng)信的體驗(yàn)。應(yīng)加重對(duì)魅族的懲罰。 另,根據(jù)網(wǎng)上所查資料,魅族公司有涉嫌非法集資的嫌疑。請(qǐng)明查并給予反饋。多謝!