本人2014年1月底在北京移動(dòng)通信望京營(yíng)業(yè)廳預(yù)存話費(fèi)換手機(jī)購(gòu)買華為D2-6070手機(jī)一部。當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的移動(dòng)4G終端只有華為和酷派兩款是國(guó)內(nèi)品牌，基于對(duì)華為品牌的信任我選擇了D2-6070。但該機(jī)自使用起就頻繁出現(xiàn)沒(méi)有信號(hào)、死機(jī)、連不上GPS等故障，發(fā)熱更是可以趕上暖手寶的效果，上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)這些都是該機(jī)型的通病，無(wú)法徹底解決，我只好自己通過(guò)重啟、恢復(fù)出廠設(shè)置等方法湊合使用。 2014年6月因?yàn)槠聊凰�壞，我到華為設(shè)在亞運(yùn)村北辰的維修中心要求更換屏幕，告知沒(méi)有配件，而且廠家對(duì)非保修理沒(méi)有政策，就是說(shuō)返廠也無(wú)法修理。一款售價(jià)高達(dá)3000多元的旗艦手機(jī)，華為第一款支持移動(dòng)4G的手機(jī)，居然在官方銷售渠道購(gòu)買后僅半年就不提供屏幕這樣的主要配件，明顯違反手機(jī)三包法中“主要配件需保證兩年供應(yīng)”的規(guī)定。 就沒(méi)有配件供應(yīng)問(wèn)題我曾多次致電華為客服，都說(shuō)核實(shí)后回電，然后就再無(wú)回音，還發(fā)短信告知我?guī)�點(diǎn)幾點(diǎn)會(huì)跟我聯(lián)系，結(jié)果根本就是騙人，壓根沒(méi)有電話打進(jìn)來(lái)。 對(duì)D2這款機(jī)型的質(zhì)量問(wèn)題的投訴，在網(wǎng)上可謂鋪天蓋地，一款旗艦機(jī)型，使用技術(shù)不過(guò)關(guān)的芯片，拿消費(fèi)者當(dāng)小白鼠，D2-6070更是后娘養(yǎng)的，后期軟件升級(jí)時(shí)根本不提供這款機(jī)型的升級(jí)，這就是號(hào)稱技術(shù)領(lǐng)先的華為的旗艦產(chǎn)品。 我鄭重要求華為以合理價(jià)格為我的D2-6070手機(jī)提供更換屏幕服務(wù)，或者免費(fèi)為我更換可支持移動(dòng)4G的手機(jī)。