投訴主題:中興努比亞z9 mini屏自動裂紋不保修。 | |
投訴目標:中興努比亞 | 投 訴 人:廖先生 |
投訴時間:2015-10-05 | 投訴地區:江西省 |
那晚我正玩著微信,突然發現手機屏右側有一小橫形裂紋,長不過0.5cm,以為是異物就用手指擦了下,擦不掉再用指甲刮了刮,還是刮不下來,斜著眼看了下,屏裂了!!!反正不影響使用,接著微信聊的正High,幾分鐘后屏開始亂動,再放斜了看那裂紋在某種神奇的力量作用下慢慢從右向左漫延,最后斜著橫過整個屏幕,裂紋之下觸屏無法使用。真是日了狗了,百思不得中興他姐啊,好好一手機竟不能用了。想想我沒摔沒磕沒壓沒碰,又剛剛好在保修期里,只能給售后MM打電話,MM態度倒好,發個信息讓寄回檢測維修,只能照辦。 結果,有態度的官售小哥打電話來了,你手機怎么回事(可能是沒看到手機有摔磕碰撞的痕跡),日了狗了,我也想知道怎么回事啊,只能原本相告,結果小哥說玻璃怎么會自動破呢,手機怎么會有質量問題呢,有質量問題你拿去檢測,檢測有問題幫我免費維修,要不能只能報價維修。反復強調手機屏是自動慢慢裂開的,人家就不理,讓我拿去檢測,檢測你妹啊,我要知道去哪檢測還要你售后干嘛。 現在手機還在售后,寄不寄回給我還不知道,有報價維修的錢我還不如直接報廢,當然本著有態度的原則,事件還是得還原給所有努比亞用戶的,同時對努比亞已是失望,現在我是相信了,這世上有一種名叫努比亞的手機,含有一種神奇的力量,它的屏是會自動破裂的。