在2016.6.2 樂(lè)視商城購(gòu)買(mǎi) “樂(lè)2 全網(wǎng)通”手機(jī)，價(jià)格1099元，訂單編號(hào)：4060477427088，在官網(wǎng)下單當(dāng)天就向官網(wǎng)的郵箱提供了開(kāi)具增值稅的信息。 提供的開(kāi)具增值稅發(fā)票信息如下： 5.發(fā)票內(nèi)容：明細(xì) 6.訂單編號(hào)：4060477427088 7.稅務(wù)登記證 正副本復(fù)印件 8.一般納稅人復(fù)印件 9.加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 發(fā)了開(kāi)具增票信息的資料后約一個(gè)星期，樂(lè)視客服回電反饋，開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票必須還要提供開(kāi)戶(hù)許可證，本人公司的財(cái)務(wù)拒絕提供開(kāi)戶(hù)許可證，因?yàn)槎悇?wù)局有明確說(shuō)明，開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票無(wú)需向銷(xiāo)售方提供開(kāi)戶(hù)許可證。由于樂(lè)視一直不開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票，導(dǎo)致本人這筆錢(qián)一直無(wú)法報(bào)銷(xiāo)。 現(xiàn)由于不能開(kāi)具增值稅發(fā)票，提出退貨處理，樂(lè)視客服表示，從簽收開(kāi)始已經(jīng)超過(guò)7個(gè)工作日，不能退貨。本人從收到商品的第一天就打電話(huà)給客服催要發(fā)票，當(dāng)時(shí)客服表示發(fā)票需要15-30個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具。從我收到商品第一天就打電話(huà)給客服，等到客服給我回復(fù)說(shuō)我開(kāi)增票的資料還缺開(kāi)戶(hù)許可證時(shí)，這個(gè)過(guò)程已經(jīng)超過(guò)7天。現(xiàn)在增票不能開(kāi)具，退貨也不能退，如此霸王條約讓消費(fèi)者怎么能接受？ 現(xiàn)在希望要么退貨，要么開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票。    在6月25日左右已經(jīng)按樂(lè)視官網(wǎng)的要求把開(kāi)戶(hù)許可證郵件發(fā)送過(guò)去了，到現(xiàn)在7月12日了還沒(méi)把發(fā)票寄過(guò)來(lái)，當(dāng)中已經(jīng)多次電客服詢(xún)問(wèn)發(fā)票寄過(guò)來(lái)了沒(méi)有，給的答復(fù)都是會(huì)向財(cái)務(wù)反映這一敷衍了事。作為企業(yè)有這樣的售后我這替它羞恥，本來(lái)買(mǎi)了東西給發(fā)票是很正常的，我不知道什么原因連這一點(diǎn)小事都做不到。      昨天發(fā)現(xiàn)手機(jī)開(kāi)不了機(jī)了，就這質(zhì)量，我衷心的祝樂(lè)視早點(diǎn)破產(chǎn)倒閉，不是國(guó)人不支持，而是你們做的讓我們心寒。領(lǐng)希望315能盡快的給我們解決這個(gè)問(wèn)題，謝謝！