2018年5月27號，本人通過微笑一百APP平臺購買了充電寶無線數據終端一臺，繳納了全款1499元。產品型號為30021391，對方出據了收據。 2018年6月27日，產品開始出現上不了網現象。 2018年6月27號，我聯系了微信號售后客服，發現該平臺被微信公司封閉了，后又撥打服務臺電話也一直無人接聽，事情一直持續到現在期間一直未撥通該公司電話，也沒人處理這個問題。我的訴求是能全額退款給我！！！