2018年7月13日,迅雷不斷發送郵件提示我充值會員,在看到迅雷的官網上宣傳的超級會員各種特權提速后我充值了一年的超級會員花費180元, 馬上去找視頻資源體驗下服務, 結果全部告知版權問題無法下載, 幾次重試后,聯系迅雷公司要求解決下載問題或者退還費用, 迅雷沒有給出任何解決方案,拒絕退款,拒絕提供服務.

在迅雷的官網上沒有任何提示告知用如果目標資源涉嫌版權問題不能下載, 或者列出具體的不能下載的資源, 也沒有告知用戶應該去哪里下載合規的資源, 使用欺騙誘導不告知不退款等手段詐騙消費者!!

我的訴求:

1 提供正常的下載服務, 2 退還我的會員費用, 3 必須在官網醒目告知用戶不是所有的資源都可以下載