2018年6月4號，南昌美團點評收銀機銷售人員朱文華向本人售賣，6319兩臺安卓美團點評收銀機，由于無法滿足他承諾功能。平板點餐，庫存同時沽清，手機app更改菜單等軟件功能。進行退機，6月26才完成退款

2018年6月8日本著相信美團點評公司，由2300元安卓收銀機加資換購成3900元Windows收銀機。其售后人員在Windows機子上安裝其他服務(wù)商軟件完成平板點餐，但是操作非常繁復(fù)。售后人員也無法解決，向上提議無法解決。我方一直在溝通機器事宜。

2018年7月3日19點，第一臺收銀機就出現(xiàn)屏幕無法使用，觸控失靈現(xiàn)象。所以與其銷售溝通退第二臺，未安裝，未送達的收銀機。但一直未受理，便在其手機軟件店小算打400電話處理解決。其客服一直不肯受理退款，便與南昌美團收銀機銷售人員溝通。至2018年7月23號再打其400電話，在投訴中告之維權(quán)，亦不處理掛本人電話。從第一次溝通至現(xiàn)在已經(jīng)加急三次處理都未受理。