2018年3月6日,我有一部蘋果手機(jī)A,拿到遼寧省葫蘆島市北方格安售后維修,手機(jī)返廠后,于2018年3月13日給我返回了一個(gè)全新的手機(jī)B,并約定質(zhì)保期為一年。但在2018年7月這部新手機(jī)B突然黑屏,我于2018年7月17日送去北方格安維修,得到廠家回復(fù):此手機(jī)B被第三方維修過(guò),需要付費(fèi)維修。
我可以負(fù)法律責(zé)任,這部手機(jī)還沒有過(guò)質(zhì)保期,只用了不到四個(gè)月,我從未拿到別處維修過(guò)。
我不同付費(fèi)維修,售后告訴我要打蘋果售后電話,可是一個(gè)多月的時(shí)間,手機(jī)也沒有得到解決。
1.這部手機(jī)是蘋果售后返給我的新機(jī),為何會(huì)被檢測(cè)出被人維修過(guò)?這也就是說(shuō)蘋果給我返回了一個(gè)被人維修過(guò)的問(wèn)題機(jī)。
2.蘋果的兩次檢測(cè)結(jié)果不一樣,第一次是回復(fù)是說(shuō)屏幕維修過(guò),需要付費(fèi)1399維修屏幕,第二次檢測(cè)回復(fù)是整機(jī)維修過(guò),需付費(fèi)6500維修整機(jī),兩次檢測(cè)結(jié)果為何不同?
需要蘋果售后給一個(gè)解決方案。