1.2018年8月22日，本人通過三星網上商城全款購買了三星S9+一部，對方出具了發票一張如附件 2.2018年8月30日，本人致電三星客服詢問網上商城承諾的中糧卡何時發送，客服承諾在簽收后（2018.08.23由快遞簽收）七天會自動發送，并告知我第二天會發送 3，原因如下:承諾后兩天我都未收到中糧卡發送信息，我再次致電客服，又告知我兩天內會發送，直到2018.09.09止并未收到中糧卡，今天再次詢問客服，又告知我得申請后才可以且明確告訴我沒有貨，要公司申請后才能發送 4.我的投訴訴求是給我鄭重道歉并將中糧卡給我

回復內容：

商家：顧客已收到中糧卡，認可；