2018年9月10日,我通過手游購物網(wǎng)貨到付款平臺充值100元進行游戲充值,充值成功后,平臺未能進行游戲充值,并不退回充入金額,要退款還要求消費者再進行充值880元,與客服再三溝通科都不同意退款