1.本人自京東商城網購華碩ROG 筆記本電腦，型號為GM501GS，消費金額為20997元。對方已給出發票

2.2018年9月24日電腦出現雜音，伴隨死機后聲音一直不正常，隨聯系客服 送修售后。

3.電腦修完后發現玩英雄聯盟游戲掉幀嚴重，甚至出現卡頓。聯系客服多次，每次都被告知送售后維修，售后維修多次都未修復。昨日電腦又出現卡機無法正常運行狀態隨著聯系客服又被推往售后，我不能認可。

4.原因如下： a.售后3次以上維修均未修復，不及時與上級反饋，卻想著對客戶應付了事。不給予維修電腦 b.電腦使用中大小問題不斷，疑為殘次品銷售。

5.我的投訴要求是：推掉電腦

回復內容：

商家：接到貴處反饋后，我們第一時間核實處理，建議用戶將機器送至售后服務中心全面檢測，請其考量，謝謝！；