今年8月進行押金充值1500元，按照途歌的退款提示，退款前20日，已經不再用車，于10月18日提交押金退款申請，按照途歌的說明應該最晚在7個工作日內進行押金的退款，直至11月6日為止仍未收到退款。期間連續撥打途歌客服電話十余次，客服都說給催一下財務，并答應11月1日晚上一定退款，現在還是沒有收到，今天再次致電客服，客服態度極其敷衍。現向315投訴，希望得到幫助，非常感謝。