2018年1月購買的小米手機，使用過程中攝像頭拍照模糊，12月份與小米客服溝通，經(jīng)常該手機在質(zhì)保期內(nèi)，要求郵寄到售后，小米售后檢測后認(rèn)為手機已經(jīng)維修過，拒絕保修，但是小米官方并不能出具檢測報告，只是口頭告知，與客服溝通多次未果，每次得到的答復(fù)均是進一步溝通，拖延時間。