2018年12月26日，本人在約單app上發布需求和訂單，支付誠意金4次，共計650元，支付訂金一次，計398元，共計支付1048元。支付后聯系不上接單者，多次與客服溝通要求退還訂金和誠意金無果，客服告訴我，需要到期后才能退還，誠意金到期要一個月，簡直就是霸王條款，黑心商家。