1.2018.11.07日，于華為官方體驗店買的華為榮耀magic2手機8+128紅色漸變，發票如圖所示，共計4499元 2.十一月二十日發現充電口斷裂問題，具體為充電口左下以及右上兩部分開裂 3.十二月二十三日正式聯系華為售后投訴此問題要求換機，十二月二十五日才給我回復，且告知我只能修，我不能接受 4.原因如下：此問題不是個別問題，已經上千人出現，說明是手機批次出現問題，很有可能是設計缺陷，或者材料作假，很多人用的時間比我長，都退貨或者換新機了，特別是第三方商場購買的都得到了較好解決，華為不能統一處理我們出現問題的機子，區別對待，不能保證我們消費者權益。 5.我的訴求是：不要求退款退機，四千多塊也不想買個一個月就拆的機器，只要求換新機！