1月11日晚上10點(diǎn)左右，河南新鄉(xiāng)關(guān)先生在飯店吃飯時借用了兩個充電寶，品牌為來電科技。關(guān)先生使用完充電寶后，把充電寶正常歸還到了機(jī)柜，然后手機(jī)顯示一個充電寶計費(fèi)3元，另一個計費(fèi)4.5元。但是后來，手機(jī)突然收到來電科技扣款100元的信息。關(guān)先生到網(wǎng)上一查，發(fā)現(xiàn)來電科技亂扣款等問題長期以來被消費(fèi)者頻繁投訴。今天早上，關(guān)先生多次嘗試聯(lián)系來電科技官方客服，但是客服電話從未打通。關(guān)先生的訴求是退款。

1月12日下午，關(guān)先生再次反映，自己在各消費(fèi)投訴平臺提交投訴后，12號上午10點(diǎn)15分，來電科技沒有任何征兆給自己退回了92.5元，未退還的7.5元正好對應(yīng)兩個充電寶的總租用費(fèi)。