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【在線投訴】長城寬帶續(xù)費(fèi)后又要額外花錢購買網(wǎng)絡(luò)盒子

2022-06-14   廣東省   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2020年6月25日，廣東省廣州市的盧先生支付2500元續(xù)費(fèi)了4年長城寬帶使用期，續(xù)費(fèi)時(shí)業(yè)務(wù)員親口承諾后期不會(huì)再有其他費(fèi)用產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)可一直用到2024年。

　　到2022年3月，盧先生發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無法正常使用，向長城公司多次投訴后，被告知要購買299元網(wǎng)絡(luò)盒子才能正常使用網(wǎng)絡(luò)。

　　盧先生希望長城寬帶恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)或退回剩余未使用的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。

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