2008年在永康市喜來健醫(yī)療器械有限公司購買了一臺喜來健溫?zé)崂懑煷玻�用�?年后理療床經(jīng)常出故障，當(dāng)時買的時候經(jīng)銷點(diǎn)說有問題解決不了的話，還可以找廠家，有工廠的技術(shù)支持，才買的，現(xiàn)在永康市經(jīng)銷點(diǎn)已經(jīng)在2年前就關(guān)門了，機(jī)器出問題我們只能找廠家，但是每次打售后電話4006103500過去，接電話的都說會安排維修人員過來處理，卻從未有人來，一直這樣拖著，事情到現(xiàn)在還沒有解決。對工廠不提供售后的做法，表示憤怒，因為沒有售后，這機(jī)器就沒法工作。既然工廠不來履行其售后的職責(zé)，我要求退貨退款。產(chǎn)品保證書，發(fā)票，合同書都在。請3.15幫幫忙，讓消費(fèi)者的權(quán)益得到應(yīng)有的保障！