我于10年3月在廣州眾悅助聽(tīng)器選配店購(gòu)買(mǎi)了斯達(dá)克的暢聽(tīng)5助聽(tīng)器（左耳），先前09年12月在此處配備了右耳的助聽(tīng)器，也是暢聽(tīng)5型號(hào)。但是雙耳配備后，感覺(jué)效果不好，兩邊的耳朵音質(zhì)感覺(jué)不一致，對(duì)語(yǔ)言的分辨率提高幫助不大，所以佩戴較少。但是2012年3月，因?yàn)槎虝r(shí)間工作項(xiàng)目的需要，高強(qiáng)度的進(jìn)行了雙耳佩戴，也就10天左右，每天戴12小時(shí)左右，但是一天早上起床之后，感覺(jué)到自己的耳朵有了毛病，聽(tīng)任何聲音都像地震一下。趕快到醫(yī)院進(jìn)行治療，通過(guò)3天注射營(yíng)養(yǎng)神經(jīng)藥物、以及口服2月藥物的治療后，耳朵感覺(jué)基本正常了，但是聽(tīng)力相對(duì)以前下降了15-20分貝左右，左耳從輕中度轉(zhuǎn)為了中重度。 由于聽(tīng)力的下降導(dǎo)致對(duì)助聽(tīng)器的需求變得迫切， 我希望將一對(duì)暢聽(tīng)5的機(jī)子利用起來(lái)，同時(shí)由于對(duì)商家的不信任，對(duì)助聽(tīng)器的調(diào)機(jī)知識(shí)我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了瘋狂的補(bǔ)課。在一定了解的基礎(chǔ)上，我感覺(jué)左耳的暢聽(tīng)5的機(jī)子質(zhì)量是存在問(wèn)題的，聲音存在失真，很可能是導(dǎo)致左耳聽(tīng)力進(jìn)一步下降的元兇。于是我頻繁的聯(lián)系廣州眾悅聽(tīng)力店，要求將左耳的機(jī)子調(diào)整到同右耳相匹配的程度。他們也認(rèn)為機(jī)子效果不好，需要進(jìn)行調(diào)試，但是進(jìn)行了多次的助聽(tīng)器調(diào)機(jī)后，效果始終不行。 2012年9月，廣州眾悅聽(tīng)力店第一次承認(rèn)機(jī)子的喇叭可能存在問(wèn)題，于是返廠修理，但問(wèn)題是從2012年9月到現(xiàn)在，我的機(jī)子一共更換了4次喇叭，我的左右耳兩個(gè)助聽(tīng)器的音質(zhì)仍然存在很大的差別，左耳的助聽(tīng)器的聲音依然像是一個(gè)劣質(zhì)音響發(fā)出來(lái)的聲音。 我很是奇怪，為什么斯達(dá)克這個(gè)廠家能夠這樣肆無(wú)忌憚的這樣欺侮消費(fèi)者，他們修理之后不進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)的嗎？拿著明顯質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品讓消費(fèi)進(jìn)行”適應(yīng)”，“適應(yīng)”結(jié)果就是耳朵更聾了。 而且前后四次的修理，我都沒(méi)有碰到一個(gè)好的喇叭，質(zhì)量問(wèn)題真是讓人無(wú)語(yǔ)。 當(dāng)然廣州眾悅助聽(tīng)器選配店的工作人員，在我反映助聽(tīng)器佩戴效果不好的時(shí)候，我想他們應(yīng)該知道機(jī)子的音質(zhì)不行時(shí)，但是卻在欺侮我的無(wú)知，讓我回去“適應(yīng)”。作為聽(tīng)力正常人員，兩個(gè)助聽(tīng)器的音質(zhì)可以很明顯的對(duì)比出來(lái)，他們沒(méi)有告知我。只有當(dāng)我直接點(diǎn)出問(wèn)題時(shí)，才同意返廠修理，但是一共有四次，每次我都適應(yīng)了一段時(shí)間，每次都讓我在懷疑耳朵問(wèn)題與懷疑助聽(tīng)器的問(wèn)題之間搖擺。 現(xiàn)在我只能投訴他們的產(chǎn)品質(zhì)量不行，我沒(méi)有證據(jù)去投訴他們的劣質(zhì)機(jī)子對(duì)我的聽(tīng)力造成了損害，并進(jìn)而要求賠償，我只能希望他們解決這個(gè)助聽(tīng)器的質(zhì)量問(wèn)題，再修或者退貨、換貨等等。 注，關(guān)于證明文件，我手中現(xiàn)在有四次維修單據(jù)中的三次，在資料文件中未能上傳。