本人于2013年10月12日在深圳市寶安區西鄉流塘建安二路31至35號二樓威尼斯健身俱樂部開了健身年卡一張，當時老板承諾以后如有需要可以幫客戶轉卡，也沒有說轉卡需要扣手續費的事，從開卡至今由于身體不適，去健身的次數屈指可數，如今想請求辦理轉卡手續，可他們以更換老板為由（企業法人并沒有更換），拒絕幫我辦理手續，讓我自己想辦法解決，還要扣15%的手續費。特在此希望通過法律的手續維護自己的權益。