今年4月我在天津市靜�？h購買了一臺戴爾手機，大概是十月中旬，手機的聽筒和話筒都出現(xiàn)了問題，我就送到售后維修中心進行修理，當(dāng)時，營業(yè)員就收下了我的手機，告訴30天以后來取。第三天的時候，營業(yè)員來電話，說手機里面少了4顆螺絲，不負(fù)責(zé)維修了，要我自己想辦法。我可以保證的是，這部手機一直是我在使用，根本就沒有打開過，況且手機還在保修期之內(nèi)，我怎么會到其他的地方去修理。在此以后，我多次打電話到戴爾公司投訴，但每次的答復(fù)都是“明天給您答復(fù)”，到今天已經(jīng)是半個多月了。希望能給我解決這個問題，謝謝！