一、本人寄件本人在2011-12-14從北京叫了中通快遞寄本書(shū)到上海。快遞單號(hào)201045309971 二、中通丟件 2011-12-16 中通在上海自簽,收件人根本沒(méi)收到。中通自簽然后填上：簽收人是 福。 三、與中通溝通未果。電話與上海的派送員，北京收件方，及中通總部溝通，對(duì)方均未搪塞敷衍不解決，至今已經(jīng)10多天未果。 1、與中通上海的派送員溝通，對(duì)方很蠻橫，說(shuō)件已經(jīng)送到收件人信箱中，對(duì)方?jīng)]收到我有什么辦法。 2、與北京寄件方溝通，對(duì)方說(shuō)，我是收件方，這件是派貨人的問(wèn)題，不爽的話，叫收件人自己去投訴派貨人。 3、溝通多天未果，就打中通總部投訴電話：打了2天，總是聽(tīng)了N久電話提示，說(shuō)你在第幾位，讓耐心等待，我1次又1次按1等待，等待到對(duì)方電話說(shuō)，坐席全忙請(qǐng)稍后至電。我電話費(fèi)都打了不知多少了。 四、我要投訴中通中通不大不小，但也算個(gè)知名快遞，竟然寄件丟郵箱，自簽，這也符合快遞標(biāo)準(zhǔn)嗎，而且這放郵箱還是對(duì)方說(shuō)的，沒(méi)人知道有沒(méi)有，搞不好早就丟了然后自簽和你來(lái)個(gè)打死不認(rèn)。和對(duì)方溝通，不論派送方，收件方都是態(tài)度極差，搪塞敷衍。擺出一副死豬不怕開(kāi)水燙，你耐我何的樣子。那總部電話更是一副半死不活的語(yǔ)音提示，根本打不入。我現(xiàn)投訴中通寄貨丟件，要求對(duì)方給出合理解釋，及合理賠償。并投訴收件網(wǎng)點(diǎn)及派送網(wǎng)點(diǎn)搪塞敷衍，要中通對(duì)這種低素質(zhì)員工進(jìn)行處理。