我于2011年12月26日在西亞試劑定了4-磺酸基-1,8-萘酐。 當(dāng)時(shí)說(shuō)的是貨到付款。兩日后，也就是2011年12月28日，我還沒(méi)有收到貨，就與西亞試劑交涉。他們說(shuō)，訂貨單寫(xiě)錯(cuò)了，寫(xiě)成款到發(fā)貨，所以就沒(méi)給我發(fā)貨。我再次提出貨到付款，他們也答應(yīng)了當(dāng)天即2011年12月28日給我發(fā)貨。2011年12月29日，我通過(guò)QQ 與西亞試劑工作人員聯(lián)系詢問(wèn)發(fā)貨沒(méi)有，沒(méi)有得到回應(yīng)。2011年12月30日，我電話詢問(wèn)他們發(fā)貨沒(méi)有，他們說(shuō)還沒(méi)有發(fā)貨。我要求他們給與合理的解釋。他們一會(huì)說(shuō)沒(méi)有現(xiàn)貨，一會(huì)說(shuō)現(xiàn)貨壞了，一會(huì)說(shuō)快遞很忙，一會(huì)說(shuō)發(fā)貨搞錯(cuò)了。當(dāng)我要求與西亞試劑的領(lǐng)導(dǎo)交涉時(shí)，銷售人員態(tài)度很惡劣，說(shuō)我就是領(lǐng)導(dǎo)，這種小事我就能解決，你不用和我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)。明天給你發(fā)貨。你能等就等，不能等就買別家的好了。然后就掛了我打電話。 在這場(chǎng)交易中， 1.西亞試劑不誠(chéng)信：1. 搞錯(cuò)訂貨單； 2. 沒(méi)有現(xiàn)貨，還信誓旦旦的說(shuō)當(dāng)天發(fā)貨； 2. 服務(wù)不完善：我查看了他們的網(wǎng)頁(yè)，并沒(méi)有找到相關(guān)投訴電話，只有售后質(zhì)量投訴電話，和銷售電話是一樣的。這樣也就不能起到應(yīng)當(dāng)?shù)淖饔谩? 3. 服務(wù)態(tài)度惡劣：當(dāng)我提出與他們領(lǐng)導(dǎo)交涉時(shí)，就變得態(tài)度很惡劣，還把我的電話掛了。 4. 耽誤了我的時(shí)間，從12月26日 至 12月 30日 ，共計(jì)五天的時(shí)間，并沒(méi)有人通知我，藥品不能及時(shí)發(fā)出，甚至當(dāng)我問(wèn)起相關(guān)情況時(shí)，銷售方千方百計(jì)找借口。根本沒(méi)有做到誠(chéng)實(shí)守信。 以上是我匯報(bào)的我的經(jīng)歷。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的解決。主要是為了減少以后此類情況的發(fā)生。在商品交易中，購(gòu)物方本來(lái)就處于劣勢(shì)，銷售方怎么說(shuō)。我們就怎么信。這就需要雙發(fā)互信互誠(chéng)。現(xiàn)在，西亞試劑沒(méi)有做到誠(chéng)實(shí)守信。希望消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門，能夠幫我們找回公道。 謝謝關(guān)注。