因為淘寶賣家寄來的思歌7寸平板電腦（購買價：580元）有些問題，需要換貨，于2012年02月20 日18點左右由快遞員宋文收件（快遞單也是由他填寫的），未保價，直到2012年2月24日我詢問賣家是否收到貨時，才告知平板電腦的屏幕已經損壞，東莞的圓通客服說22日曾經打過電話給我，但我沒有一點印象，因為那天剛好有朋友來，不知道是我朋友接了忘了說，還是沒打，，這個不重要。 從今天早上9點左右聯系圓通，直到現在也沒有給我如何賠償的方案（現在是13點），最后一次通話也是1個小時以前，號碼15362457721，這個號說是東莞的客服經理，但打通后還是普通客服接的，所有人的說辭都 一樣，要聯系電話，單號，收貨人的聯系電話，姓名，但問完就沒有回音了 2012-02-24