一個多月前我在拉手網上買件外套，后來不合身就選擇退款，申通快遞員來接外套的時候說沒有單了， 今天的單獨寫完了，叫寫我給他地址，他回去幫我把地址寫到單上，我叫他寫好地址把單號給我，可是第二天我打電話問他的時候他說找不到單號了，現在沒有單號拉手網不給退貨，我希望能把單號找回來。