快遞單號為468204172654，2012年02月11日從嘉興寄往長沙，郵費為280元整。包裹里面有衣物、文件、小電器等。 等到16號發(fā)現(xiàn)包裹還沒到，便到申通官網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)在無錫中轉(zhuǎn)部滯留了5天之久，于是通過申通客服電話查詢，客服回應(yīng)要一個星期去查詢該件是否丟失； 一星期之后去電，27號，回應(yīng)證實已丟失，說要進入賠償程序，要準備包裹內(nèi)容清單，價值清單等資料，28號，等本人準備好這些資料，去電詢問傳真具體情況時，告知包裹又找到了，并發(fā)來圖片要求確認是否為所丟包裹，確實為所丟包裹，皆大歡喜，失而復(fù)得。被告知會打包重新寄往長沙收件人處。 于是，3月7日上午，包裹抵達，但由于本人因工作原因已身在武漢，接到送件電話后，考慮到送這種大包裹也不方便，拒簽會給送件人帶來麻煩，便讓長沙那邊前臺簽收。等下午讓長沙那邊同事確認包裹里邊物品是否完整時，發(fā)現(xiàn)羽絨服、大衣等相對貴重的衣物已不知去向。便電話給嘉興那邊經(jīng)理，告知實情，得到回復(fù)第二天才能讓專人聯(lián)系。 再等，第二天（3月8日）上午沒有來電，打2個電話給那邊經(jīng)理催促，下午5點30分，一女性業(yè)務(wù)員來電。本人自知自己并沒有任何證據(jù)留存能證明自己的包裹已被人翻查偷竊，只想一探口風，其申通快遞是否敢于承認自己業(yè)務(wù)疏忽而導(dǎo)致如此煩人結(jié)果。哪知其句句旨在推卸責任，甚至懷疑我誣告，并強硬掛斷電話！ 現(xiàn)申通官網(wǎng)已經(jīng)沒有該單號3月6日之前的記錄，明顯做賊心虛···· 整個事件發(fā)生過程中，申通快遞沒有一次主動聯(lián)系本人解決問題，都是在多個電話催促之下才得到回復(fù)。 。。。。。。 深惡痛絕 。。。。。 此份投訴亦不知可有回復(fù)······ 。。。。。。 不愿贅述 。。。。。。 （只能認坑，別人混蛋，也不能讓自己就此混蛋了·····） 好好工作。。。。。