中國聯(lián)通收費(fèi)混亂問題雖然一直在追究可依舊還存在。本人與2011年11月在青島聯(lián)通辦理了沃家庭套餐，套餐為每月贈送三百分鐘電話費(fèi)（其中包括市話費(fèi)和長途費(fèi)）可自從辦理后每月的實(shí)際通話時(shí)間在聯(lián)通官網(wǎng)上查看勻在三百分鐘內(nèi)但卻每月都扣電話費(fèi)，查詢中還發(fā)現(xiàn)聯(lián)通在機(jī)主根本不知情和未同意的情況下私自給機(jī)主開通了如：168信息臺，組合功能費(fèi)，長途新干線等收費(fèi)項(xiàng)目。機(jī)主于2012年2月8日與聯(lián)通勾通投訴都未得到解決，每次播打10010都被告知三個(gè)工作日內(nèi)有專員與機(jī)主聯(lián)系，可每次打完后都沒有回音。打到當(dāng)?shù)赝对V臺也一直說給查詢但到現(xiàn)在一直沒有音信。明明白白的在網(wǎng)上掛著我所有的通話記錄聯(lián)通內(nèi)部難道就這么難查嗎？一個(gè)多月的時(shí)間都查不清楚我的通話情況嗎？都核實(shí)不出我是否超出套餐內(nèi)容嗎？涉及的錢數(shù)雖然不多，可是聯(lián)通這種亂收費(fèi)的行為非常惡劣，服務(wù)非常的劣質(zhì)。為什么亂收費(fèi)問題一直在糾察卻一直得不到最終的治理？聯(lián)通為什么就能用這么劣質(zhì)的服務(wù)侵害我們消費(fèi)者的利益？

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