我父母于去年5月7日在國美電器漢中市中心廣場西分店購買了一42寸電視，當時他們說2個月內兌付家電下鄉補貼450元（我父母是農民），但到現在，沒見到一分錢，我們也曾多次上門、打電話督促，但都毫無效果。（我們有發票、且我們該辦的手續在5月8日已全部交給了店家）希望你們能夠給督促一下，都快一年 了。謝謝、謝謝、謝謝