我在2012-02-26 22:19在淘寶網(wǎng)購(gòu)買1對(duì)銀鐲子，價(jià)錢是140元，訂單編號(hào)是：122100374915809 ，快遞單號(hào)是：468164621983，3天后我收到了快遞，當(dāng)時(shí)是快遞到蘇州萬(wàn)旭電子元件有限公司的，是門衛(wèi)給簽收的，門衛(wèi)馬上通知我去拿快遞，我馬上就去把快遞拿回家了，等我拿到家里打開快遞看，快遞箱子子里面竟然是空盒子的，沒有我購(gòu)買的鐲子，由于鐲子才15克，箱子里面塞了很多廢紙，也感覺不到是空的，打開發(fā)現(xiàn)問題后，我馬上聯(lián)絡(luò)淘寶賣家，賣家斬釘截鐵的說(shuō)：她一定將鐲子一并裝在快遞箱子里發(fā)過來(lái)了，她說(shuō)應(yīng)該是快遞過程中出了問題，我馬上又打電話給快遞公司，快遞公司推辭說(shuō)，只要簽收了的快遞，他們概不負(fù)責(zé)，也不處理，就算有問題也不是他們的責(zé)任，讓我找淘寶賣家，我在淘寶購(gòu)物有3年了，當(dāng)時(shí)也是看賣家信譽(yù)很好，才考慮買她們家的東西，我想賣家不至于發(fā)空盒子給我吧，我也感覺問題肯定出在快遞公司，但是我不是本人簽收的，也沒有先驗(yàn)貨再簽字，是自己拿回家發(fā)現(xiàn)問題的，現(xiàn)在也拿不出證據(jù)出來(lái)，我申請(qǐng)?zhí)詫毦S權(quán)，淘寶客服說(shuō)：是由于我沒有證據(jù)證明自己收到的是空盒子，說(shuō)我拿回家后發(fā)現(xiàn)問題的，他們只能跟賣家協(xié)商退款50%給我，說(shuō)剩下的50%要賠償給賣家，說(shuō)我們一人損失一半算了，但是作為買家的我，收到的只是空盒子，但是還要我出70元，我感覺很冤，雖然在現(xiàn)在的社會(huì)70元不算多，但是很氣人，而且感覺在淘寶購(gòu)物一點(diǎn)保障都沒有，我們消費(fèi)者的利益一點(diǎn)都得不到保障，還有快遞公司，這樣推卸責(zé)任，客服中心的態(tài)度也不好，希望315維權(quán)中心能保障我們買家的利益，我要求申通賠償我的損失，還有淘寶網(wǎng)也要賠償我的損失。