本人在網(wǎng)上買了一款商品，賣家選擇順豐快遞進(jìn)行遞送，結(jié)果順豐快遞在沒有經(jīng)過本人同意的情況下說頭上聲稱將快遞已經(jīng)遞送給我的鄰居，這種不負(fù)責(zé)任的投遞完全違反消費(fèi)者保護(hù)法，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益，順豐快遞如何證實(shí)快遞不是自己的業(yè)務(wù)員私吞，更為嚴(yán)重的是竟然在快遞流程中寫明是本人簽字收貨，嚴(yán)重違背客觀事實(shí)。