申通快遞單號：468305450886。浙江省溫州市永嘉縣甌北鎮申通快遞公司快遞員王鵬凱在沒有事先電話聯系的情況下直接送到我家，當時我在單位上班不在家，家里只有老人（母親在家，不識字），快遞員要求必須簽字，我母親不會寫字，于是我母親給我電話，我在電話里與快遞員溝通，我讓他周末的時候再次送件，快遞員態度相當惡劣，快遞員說他已經送過一次不會再送了，到現在為止一直沒收到此快遞。我剛剛查了此快遞跟蹤記錄，快遞已經退往寄件方，理由是快遞員隨便編的謊言。我要求此快遞員和他的經理當面給我賠禮道歉，而且賠償因此快遞未及時送達而造成的財務損失1000元及造成的精神損失2000元。