我于2012年3月29日上午10點左右在順豐網上下單取件，大概在當天上午11點左右快遞員給我打電話，說在一個小時左右上門取件。到當天下午15:50左右并未上門取件，于是我打快遞員電話進行催促。誰知快遞員態度差不說，且否認當時承諾的一小時上門取件的事實，更氣人的是直接把電話給掛了。事后直接給4008111111打電話進行了投訴和重新下訂單，大概在17點左右該快遞員上門取件，在我填寫快遞單時，那名快遞員居然還特別理直氣壯的問我，是不是我打的投訴電話。態度極其惡劣。之后我撥打4008111111進行多次投訴，且并未得到相關解決答案。希望在此能得到相應的結果。也希望順豐對此能給個解釋和處理結果。