我在淘寶買了一個(gè)拉桿包，今天中午12:19圓通快遞打電話通知我東西到了，因?yàn)槲也辉谕哆f的地點(diǎn)，就讓他送到商店代收，之后我就打電話告訴商店的朋友驗(yàn)貨以后再簽收，避免不必要的麻煩(前段時(shí)間有同事剛收到空包裹，里面什么都沒有）可沒過(guò)多久，朋友就打電話來(lái)說(shuō)圓通快遞的不同意先驗(yàn)貨再簽收，還說(shuō)如果是這樣就算我拒收，然后就把東西拿走了，我打電話到湖北省圓通客服，客服2579也說(shuō)公司規(guī)定外包裝完好的話先簽收后驗(yàn)貨，我說(shuō)國(guó)家郵政局不是有《快遞服務(wù)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件嗎，客服卻說(shuō)他們不是EMS，我現(xiàn)在就想知道為什么我不能先驗(yàn)貨再簽收，國(guó)家郵政局發(fā)布的《快遞服務(wù)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還執(zhí)行不執(zhí)行，有人監(jiān)督嗎？