投訴主題:中通速遞坐地起價
投訴日期:2012-04-09 投訴地區:江蘇省 投訴人:皮先生
中通速遞快遞單號761014352706。從淘寶購買物品從商家(義烏)寄給舟山市岱山縣寄送時已付15元快遞費用,其舟山定海公司的謝姓人員(手機15157998231)說要找第三方,且物品重量超過5KG需補15元快遞費用。反饋給其客服無服務。
此種坐地起價的行為令人發指,希望貴司能反饋一下。
謝謝~
peter011261 (11:02:01):
hi~
中通在線客服:上海1 (11:02:02):
您好:旺旺繁忙,如未及時回復請聯系發件公司或上我司網站查詢
咨詢:請直接說明咨詢的問題。查件:請直接提供12位數字運單號!
自助查件: http://www.zto.cn/billselect.aspx
自助查詢派送范圍: http://www.zto.cn/SiteInfo/index.aspx
peter011261 (11:02:47):
761014352706.
我有一天從義烏到舟山市岱山縣的快遞。。
peter011261 (11:03:53):
貴司有個工作人員15157998231,姓謝的。。
說要加錢。。。
他說的話比較奇怪,說超過5KG要找第三方,所以要加15塊錢。。
peter011261 (11:05:40):
快遞發出時不是收過錢了嗎?東西沒送到,又要加錢,不時坐地起價嗎?
你們的客服電話我怎么也打不通,還麻煩回應一下,這是何道理?
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