http://www.zwrycn.com/?bdclkid=df_EJ5deMobzP9kxRWX-1aXqD3tK0gsDqTMRbQVwY35Nu2z83J 在該網址買了一個159元的電子煙產品，在3月26日收到貨后，付款159元。當天就按照說明書進行對煙桿的充電操作，充至2.5小時左右后煙桿不起任何作用，打4001528001電話，該客服人員說把煙桿擰緊點在充電，按照他說明進行又一次操作，充電在1小時候左右，還是無法使用，后打電話至本公司，客服人員態度非常惡劣，堅持說自己的產品沒問題，說最快的解決辦法是壞的我留著，他在寄一個新的給我，需要我支付29元的運費，我沒有同意，后3月27日堅持把煙桿寄回去廣州市天河區員村壹橫路2號（EMS號為ES065013476CS），后經過EMS的查詢對方說3月29日貨已有人簽收。3月31打開該網址點擊客服咨詢，該客服人員稱貨已收已發到產家維修第二天將回寄到該公司之后給我回寄。直到4月11日我回寄的煙桿后一直未給我發貨，4月10日打電話至那公司服務人員說客服人員在12點之后才上班，說12點之后回電話給我答復，14點左右依然沒有給我回電，14點之后我回電話過去，說處理我這事的客服不在需要4月11日12點之后再給我回電，4月11日14點30分仍未給我回電，我打電話過去，客服人員稱是電阻被燒壞了，寄個新的煙桿給我需要我支付10元的運費，我不同意，原因是這個電子煙買回來之后，是按照說明書上操作，沒有任何不當之處，且只充過兩次電一次是2.5小時，一次是1小時，都沒有超過說明書的充電時間，不屬于我人為損壞，是該產品本身就是偽劣產品，應該退回我寄過去的29元郵費和回寄一個無需我付錢的運費的新煙桿給我。 該公司的備案號為：湘ICP備10205776號-1