我一收到產品的時候都是開過封被拆用過的，我跟潘小姐聊Q，她問我是退還是換，我說換，她說第二天發貨，發順豐廣東省內一天就可以收到了，但是沒有收到貨，我就上Q問她單號，就再也不理我了。QQ也是在線的。