投訴主題:中國石化微山第13加油站的惡行
投訴日期:2012-05-08 投訴地區:山東省 投訴人:趙先生
2012年4月7日下午17時左右,駕駛長安星卡(車未出保修期,行駛15000公里左右)到山東石化微山第13加油站加油,加油站員工竟將50元柴油加入車內,車行駛3公里后自動熄火。才發現是加油站錯將柴油加入車內造成的,緊接著到13加油站詢問,加油站值班的小女孩說:她認為我們開的這種車就是柴油車,所以就加柴油了。當我們找到加油站朱站長要求加油站修車并簽訂半年或一年因加錯油造成的質量保證協議時,朱站長表示只給修車但不承擔任何質量保證。沒辦法我們只好將車交給朱站長。沒想到在我們回家的路上,朱站長竟找人打電話威脅我們,致使我們的心理壓力非常大,家屬因害怕威脅而病倒在床。事發后,在加油站我們了解到,加錯油員工竟然不是加油站正式聘用的人員,而是一個社會青年替親戚值班,根本沒有培訓上崗,更沒有加油工作知識,也不問我們要加汽油還是柴油。難道這就是中國石化基層員工的素質嗎?中國石化對用戶是如此不負責任嗎?中國石化的工作制度是如此松散嗎?中國石化是靠威脅他人而立足于社會的嗎?就培訓上崗問題我們曾質問朱站長,朱站長卻說:石化的員工上崗前不培訓。
我是一個普通的中國農民,沒錢、沒勢、沒權,辛苦一輩子,花幾萬元買輛車,做點小生意來養家糊口,唯一的希望也被中國石化給破滅了,一個月來,山東石化微山13站無動于衷,我十分氣憤,車也不知被他們丟在何方,萬般無奈,才向12315求助,強烈要求山東石化微山13站還我一個公道,給我一個說法!!!
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