投訴主題:北京市耿信家業維修中心冒充新科空調售后服務
投訴日期:2012-06-28 投訴地區:北京市 投訴人:徐女士
我家的新科1P空調出了故障,不能制冷,顯示E3并且黃燈綠燈亮,紅燈不停閃爍,從網上搜到新科空調維修部,6月26日下午與維修部010-56013808電話進行聯系,對方當日中午就派了兩名師傅上門修理,這兩名師傅身穿空調售后維修服裝,此兩人說檢查一下空調后就說空調加氟的那個鏍絲松了,說空調一點氟都沒有了,需要加上,一個壓50,加了8個壓,一共400元。我們向他索要憑證,后來在我們堅持下才留下了蓋有“北京市耿信家業維修中心”印章的收據便離開。26日下午6點我下班回家后發現空調又不制冷了,而且外機的細管上有結冰現象,然后打維修師傅手機號13001945893,他說是氟加多了,關空調半小時,把冰化一下再開,今天沒有時間了,明天中午再來修。但是今天中午以下雨不能換管為由不來處理。然后網上查到居然海爾、格力和奧克斯空調維修也有此事。為什么不同的空調售后,維修人員卻一樣,一樣的欺詐。最可氣的是我打96315,人家說沒有地址不能幫我維權,我說打電話讓修空調的人到我家,然后抓現形,人家不肯;打12315,人家也說沒有地址不能幫我查處,我也說打電話讓修空調的人來我家,抓現形,他們也說不肯。
這個新科空調維修網址應該存在不少問題http://www.xiaoyinghao.com/xinke/
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