我與2012年7月10日有01057971939給我通話給我說他是北京電視購物管理中心的，說我以前投訴的康萊米C-704確實存在質量問題。給我換一款蘋果4手機，再補差價998元，以前的康萊米C-704雙倍返還，要求是先付差價998元，否則此投訴無法解決.......隨后我就答應了，可貨到后付完款998元，拆開把卡裝進后直接無法打電話，拿去讓修理部們一看，兩家修理部都說：這是一個模型機，直接無法打電話，當天我給北京電視購物管理中心銷售員一個叫劉靜的打電話（劉靜電話18610682597）告訴說手機無法使用.劉靜說手機完全沒有問題......再后來18610682597、01057971939、01057635276再打都是在通話中，無法打通，現在我無他法只好求你們給幫忙解決。