三一五投訴中心： 今年5月27日，我們有事兒外出，將一件行李箱和一個紙箱以及200元現金和地址、姓名、電話號留放在漢庭快捷酒店北京南站二店（馬家堡地鐵站C出口邊）前臺，委托前臺辦理托運，電話聯系佳吉快運北京大紅門辦事處前往提貨郵寄到邯鄲，故現金做為包裝運輸等費用，并講好上門提貨費50元和運費每公斤0.5元。行李箱密碼鎖未鎖待佳吉提貨人員開箱檢查。當佳吉提貨人員到漢庭前臺時，佳吉提貨人員給我們電話說：“需要保價每千元收4元保價費。”我們說：“好！就按1千元保價” 佳吉提貨人員還說：“估計70公斤收35元，加保價費等共收運費47元。我們要求收費后給開好發票。佳吉提貨人員說：“如要發票那就得運費到付，我只拿50元提貨費。”我們質疑問“為什么？我們經常走貨都是先辦好繳費，這次為什么堅決不肯收費要求到付，留的錢足夠了。” 佳吉提貨人員堅決不同意，我們只好說：“行”。漢庭前臺服務人員即將佳吉提貨人員提供的貨單填好（單號712110831），佳吉提貨人員驗收并收取現金50元，完成交接。 5月31日，我們萬萬沒有想到和深感震驚的是:當我們前往佳吉邯鄲站取貨時，發現行李箱和紙箱都沒有包裝，且行李箱磨損、紙箱嚴重破損。(有照片)更有甚者當打開行李箱檢查物品時，放置在行李箱內價值300元的兩個錦緞盒，每盒內各裝有兩枚紫檀木鎮尺，都不翼而飛了！！！而且由于邯鄲方面的取貨流程是先簽字后拿簽字單據去庫房提貨，所以我們當時也完全沒有拒收的理由！不簽字根本看不到貨！當時佳吉邯鄲站有工作人員和負責人3人在場。邯鄲站負責人讓我們先將貨提走，告訴我們：“然后再跟佳吉北京方面聯系就行！”我們照此辦理。回來后即刻跟佳吉北京方面聯系。我們與佳吉北京姓李負責人取得了聯系，我們質問：“你們為什么不給我們包裝，你們知道我們行李箱里中有重要東西才專門提出讓我們保價！”李負責人說：“不會吧！我們這員工都在這干了十來年了。”當時佳吉北京提貨人員本人接過電話承認說：“我們有錯，有沒按規程操作的地方。一是沒有用佳吉車輛提貨是自己找了一個車提的貨；二是沒有按規定給包裝。”我們本著保護佳吉員工名譽的原則說：“也不是特別貴重的東西，就300塊錢的，是不是在庫房開箱檢查時拿出來忘記放里了，在庫房還是什么地方再仔細找找。”姓李負責人接過電話說：“讓佳吉邯鄲方面開個破損證明，我們報總部就可以把300元賠給你了，或者你再走貨時給你減免運費都行。”我們因近期不能再從北京走貨要求給予賠款。姓李負責人同意只要佳吉邯鄲方面給開破損證明即可。（以上通話皆有錄音） 數次聯系佳吉邯鄲站時邯鄲方面堅持拒開破損證明，說“不是說開就開的，沒有那麼簡單！”至于這個沒這麼簡單我至今都沒明白是出于什麼不簡單！（事后我們再次收到一次用佳吉運送到邯鄲的貨物是仍為嚴重破損里面物品損壞嚴重！但是邯鄲佳吉方面扔拒絕給開破損證明！因為是送貨上門，我們不讓送貨的佳吉員工走，交涉的好幾個小時才給在單據上簽了個字證明破損！）我非常不理解的是為什么明明破損的貨物卻屢次推脫責任不能給開具破損證明呢？這難道不是物流