你好，我姐在2012年6月10號，從江蘇南通海門市三星鎮(zhèn)用申通快遞郵寄了兩瓶價值300多的香油，因為我們丟了貨單號查不到包裹到哪里，所以打電話問了下他們當(dāng)?shù)氐目爝f公司攬手人員說，被航空公司扣了，航空公司不還東西嗎？我們也不知道著沒解決？他們就是不退東西到今天為止已經(jīng)過了45天，剛?cè)ゲ樗麄兙驼f東西沒有了，也不給賠償，希望你們盡快幫忙解決下，謝謝。