本人于2012年4月25日從北京市海淀區(qū)，通過(guò)中通快遞寄出一批榮譽(yù)證書（快遞單號(hào)701002471541，大約有10本，具體數(shù)量已記不清楚），地點(diǎn)是深圳市福田區(qū)，收件人鄭一寧。28日，接到中通的電話說(shuō)該批證書被燒毀，當(dāng)時(shí)承諾可以賠償，電話通知只是先期登記損失。 隨后我就一直等待處理結(jié)果，未果。中間持續(xù)有打電話咨詢，但一直被客服、業(yè)務(wù)等不同部門推卸，中間反復(fù)不停在給各部門電話都讓我找對(duì)方。 整個(gè)6月本人請(qǐng)假離京，7月初回來(lái)后至今，仍然沒有等到處理結(jié)果。近幾天打電話給中通客戶，又被推到業(yè)務(wù)員那里。 該批榮譽(yù)證書本身價(jià)值不高，只是不可復(fù)制，而且是愛心人士捐贈(zèng)圖書時(shí)學(xué)校頒發(fā)的，只是由本人轉(zhuǎn)交一下，結(jié)果竟然全數(shù)被燒。之后數(shù)次交涉，均被當(dāng)成了足球一樣踢來(lái)踢去，憤而投訴！