投訴主題:手機(jī)亂扣款后卻分期返還
投訴日期:2012-08-14 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:楊先生
東莞電信號(hào)碼18925753378在6月份剛開(kāi)始扣了80多塊WIFI費(fèi)用停機(jī),后打10000號(hào)后說(shuō)要先充值用,要調(diào)查后給回復(fù);于是要求關(guān)掉WIFI功能并返還所扣費(fèi)用,關(guān)閉后誰(shuí)知又多扣了50多塊WIFI費(fèi)用;后電信答應(yīng)返還133塊給機(jī)該號(hào),但直到七月查詢(xún),并沒(méi)有返還,在七月又打電信10000號(hào)后,其又答應(yīng)說(shuō)在7月25號(hào)后返還,并說(shuō)到8月6號(hào)后再留義查看,并未告知說(shuō)分月返還;到8月6號(hào)查詢(xún)還未到賬。即打電話(huà)給10000號(hào),但卻說(shuō)是分月返還,就是這后邊幾個(gè)月每個(gè)月用多少返還多少,不能一次到賬!我要求一次到賬,卻告知不可以!我說(shuō)要不他存100塊給我,每個(gè)月他用10塊我返他10塊,他又不作答,反正就是不能一次給我到賬!
這明明就是霸王做法,太霸道了!我充值后,他們能一下子就扣了,那為什么返還時(shí)就不能一次返還給我!如果這樣那每個(gè)月多扣幾個(gè)消費(fèi)者百而八十的,然后就說(shuō)分月返還,那他們不是比銀行還銀行,還是強(qiáng)制性的,這跟強(qiáng)制讓我們?cè)谒麄冞@里消費(fèi)有什么區(qū)別,真的是太霸道了!
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