我于2012年8月16日，向武漢風行建材有限公司購買一批中央空調安裝用的——鋁箔黃芯阻燃復合風板。我投訴的內容如下： 一、質量不合格。 1、要求為鋁箔黃芯阻燃復合風板，實際產品沒有阻燃的作用，行業阻燃標準為：用火源去點會有明火，但火源移開后馬上就會熄滅。但他們的產品達不到要求，用火源去點就著，且火源移開后它繼續燃燒。因此工程甲方和監理相關人員不允許使用該批材料。 2、隨產品過來沒合格證和檢驗報告，問他們要過幾次后，他們寄了一套過來，合格證是臨時做的，檢驗報告是2009年的，過期的，問他們要新的，說沒有。要求退貨不同意，態度很不友善，感覺就象反正我收了你們的錢，你們在外地，不能那他們怎么樣。我說明要去投訴，他們根本就不在乎，還說我都辦廠這么多年了，有很深的社會關系的，投訴是沒用的。就次我也投訴到他們當地的工商所了，好象真的沒什么作用。 3、要求相關人員到現場來，把材料封裝，取樣去做相關的技術檢驗。然后通過法律手段來進行有效的處理。如果每個企業都這么無視消費者權益和囂張，相關部門又不去嚴懲，那中國的經濟怎么搞得上去呢。 二、偷稅漏稅。 1、開始要求付款到公司法人的個人帳上，我沒同意，后要求付到他們公司下的一個材料經營部，開始我也不同意，后面他們公司又開了一個證明過來，證明那個材料經營部就是他們的下屬單位，后面才把款付過去的。具體部門名稱為：武漢市江漢區順興空調材料經營部。 2、只要不進公司帳戶，就是偷稅漏稅行為，希望相關單位去查查，這么多年了，面對全國的客戶，他們通過這種方式應該偷掉了不少的稅，如果所有的企業都這樣，那國家的稅務工作還怎么搞得下去呢？ 三、地方保護 1、首先撥打02712315，說明情況后轉到武漢市工商行政管理局常青工商所處理，經過多次聯系（電話：02785309172），回答是去調查，后面又要求我把相關的資料和樣品郵寄過去，郵寄過去后，他們又說不是他們管轄，要我找另外一個工商所。 2、處理無果后，再與02712315聯系，她們說也不好管理，要我自行去聯系處理。 3、政府設置那么多職能管理部門到底是做什么用的，說是要保護消費者的合法權益，可實際根本不起作用。普通消費者受傷害時到底要怎么去尋求保護。