投訴主題:ems好慢,不給送貨
投訴日期:2012-10-27 投訴地區:北京市 投訴人:杜女士
單號:EC535349118CS, 從ems官網上查詢這單貨 2012-10-17 07:39:55 從鹽城射陽郵政速遞發往射陽縣千秋郵政支局 , 現在是2012年10月27號晚上10點多了,依舊沒有顯示到達射陽縣千秋郵政支局。我們給11185打電話多次催促過,收貨地是江蘇省鹽城市射陽縣千秋鎮府前路運政中隊,10天多的時間既沒有顯示有任何進展,跟客戶聯系后發現,ems也沒有跟客戶有任何的聯系,更別提送貨,現在也不知道是貨沒到,還是到了不給送,總之,10天多的時間里沒有完成射陽縣區域內的一次投遞。好慢!11185給我們的答復是他們沒有催投的權限,讓收件人自己到附近的郵局去找自己的快遞郵件,可我們走的是ems的快遞,不是平郵!��!
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